Tartalom
- Platform technikai infrastruktúrája
- Játékok portfóliónk adatai
- Biztonság rendszerek
- Pénzügyi lehetőségek
- Ügyfél support
Rendszerünk tech háttere
A mi Casoola Casino casino platform 2015-ben történt elindulása kezdete óta több mint 2000 különböző játékcímet kínál vendégeinek, ami hitelesített információ a már máltai szabályozó eredeti adatbázisában is szerepel. A Casoola mobil-optimalizált systeme HTML5-ös technikán alapul, ami garantálja a akadálymentes játéktapasztalatot valamennyi korszerű eszközön, webböngészőtől függetlenül.
Rendszerünk fokozott odafigyelést szentel az gamerek preferenciáira, ezért testreszabott rekommendációkat generálunk a korábbi tevékenység alapján. A mi rendszerünk állandóan elemzi az játékos viselkedést, azért hogy összes játékos felé releváns contentet biztosítson.
Innovációs elsőbbségek
Platformunk frissítései szabályos időbeosztás mentén valósulnak meg, havonta kb. két fő innovációs periódust vezetünk be. Ezen a updatek tartalmazzák újabb játékok integrációját, gyorsítást valamint védelmi rendszerek javítását.
Játék választékunk ismertetője
Casinónk játékgyűjteménye több mint 50 darab változatos szoftverfejlesztő szolgáltatótól jön, garantálva ezzel az sokszínűséget és a kvalitást. Az kínálatunk magában foglalja az klasszikus nyerőgépeket, asztal játékokat, valós idejű játék szekciót és a különleges tematikájú automatákat.
| Játékautomaták | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play Microgaming | 96.2 százalék |
| Asztali címek | több mint 200 | Evolution Gaming és Playtech | 98.5% |
| Live casino | több mint 150 | Evolution Gaming, és Ezugi | 97.8% |
| Jackpot típusú gameek | 80+ | NetEnt Red Tiger | 94.7 százalék |
| Videó póker | 40+ | Play’n GO, és NetEnt | 99.1 százalék |
Exkluzív játékok
Platformunk boldog azzal, hogy bizonyos egyes játékok kizárólag nálunk találhatók meg hazai régióban. Ezek az speciális megállapodások lehetővé teszik, hogy mi egyedi tapasztalatot kínáljunk a magyarországi gamereknek.
Védelmi rendszerek
Az platformunk üzemeltetése folyamán különleges prioritásként kezeljük le az adatbiztonságot. Rendszerünk SSL 256 bites encryptiont használ összes pénzügyi folyamat és adat transzfer során, ami kompatibilis a magas banking szintű biztonsági szabványoknak.
- 2FA hitelesítési rendszer összes bejelentkezéshez
- Folyamatos külső védelmi auditok negyedévenként
- GDPR szabályoknak kompatibilis adatkezelési gyakorlat
- Automatizált anomály detektálás gyanús műveletek alkalmával
- Elkülönített szerver felépítés az érzékeny kényes információk tárolására
Licenc és a felügyelet
Működésünk a szigorú máltai játékhatóság (MGA által) licenszével zajlik, amely Európa egy a legszigorúbb regulációs keretrendszerét nyújtja. Ez a licenc rendszeres megfelelési vizsgálatokat valamint játékos-védelmi intézkedéseket kíván meg.
Fizetési módszerek
Rendszerünk sokféle payment opciókat kínál, azért hogy minden felhasználó megtalálja az számukra legjobb lehetőséget. A typikus átlagos feldolgozási idő befizetéseknél pillanatnyi, miközben kifizetések esetén huszonnégy-negyvennyolc óra tartományban mozog a konkrétan kiválasztott metódustól szerint.
- Bankkártyás műveletek: Visa és és Mastercard elfogadása azonnali beérkezéssel
- E-pénztárcák: Skrill, Neteller, és ecoPayz integrációval quick pénzfelvételi opcióval
- Banki alapú transzfer: Klasszikus és instant átutalási módok
- Crypto: BTC és az Ethereum support name-free tranzakciókhoz
- Lokális fizetési módok: Magyarországi területen ismert szolgáltatók beépítése
Felhasználói támogatás
Customer service-ünk naponta 24 h-ban, hetente 7 nap át elérhető magyar nyelvű képviselőkkel. Az reakció idő élő csevegés esetén átlagosan 45 másodperc, email esetében azonban 2 órán belül veszik játékosaink az részletes választ.
Kaszinónk elkötelezett aziránt, miszerint minden kérdésre hozzáértő és a villámgyors választ nyújtson. Az ügyfélszolgálati teamünk állandó tréningeken részesül, hogy állandóan naprakész adatokkal bírjanak az systemmel és a játékokkal vonatkozásban.